Ubezpieczenie ochrony prawnej pomoże w przypadku kradzieży danych osobowych

Jak się ubezpieczyć w przypadku kradzieży danych osobowych

Ostatnie doniesienia o wycieku danych z bazy PESEL mocno zaniepokoiły Polaków. Eksperci D.A.S Towarzystwa Ubezpieczeń Ochrony Prawnej S.A. przypominają, że przed ewentualnymi konsekwencjami takiej sytuacji można się zawczasu zabezpieczyć, np. poprzez ubezpieczenie ochrony prawnej. Posiadając je, w sytuacji nieuprawnionego użycia naszych danych, otrzymamy bezpłatny dostęp do porad prawnych i niezbędnych usług prawniczych.

Wiadomość o możliwym wycieku informacji z bazy PESEL, po raz kolejny zwróciła uwagę Polaków na kwestie bezpieczeństwa danych osobowych. Przy tej okazji pojawiło się również wiele informacji odnośnie możliwych środków zabezpieczających przed bezprawnym ich wykorzystaniem przez osoby nieuprawnione. Zwykle jednak usługi te ograniczają się jedynie do początkowego etapu sprawy, czyli do odkrycia faktu bezprawnego użycia naszej tożsamości oraz poznania jego skali. Jednak co w przypadku gdy już wiemy o kradzieży i na nasze konto zostały zaciągnięte obciążające nas zobowiązania? Eksperci D.A.S. Towarzystwa Ubezpieczeń Ochrony Prawnej S.A. wskazują, że podejmując dalsze kroki warto mieć wsparcie prawne.
Pomoc prawna zawsze w pogotowiu Przepisy prawa szczegółowo regulują kwestię kradzieży danych i związanych z nimi wyłudzeń. Jednak na ich wyegzekwowanie możemy stracić wiele czasu i nerwów, nie wspominając o kosztach. Właśnie w takich sytuacjach pomocne jest ubezpieczenie ochrony prawnej, które zapewnia bezpłatny i szybki dostęp do porad prawnych oraz finansuje pomoc adwokata w różnych sytuacjach życiowych, w tym także w sprawach związanych z wyciekiem
i wykorzystaniem danych osobowych.

– Jeżeli dowiemy się, że ktoś bezprawnie wszedł w posiadanie naszych danych osobowych i wykorzystał je, wbrew naszej woli, w celu osiągnięcia korzyści majątkowej np. do zaciągnięcia pożyczki w banku, to w ramach polisy ochrony prawnej możemy zasięgnąć szybkiej i bezpłatnej porady prawnej, dzięki której będziemy wiedzieli co powinniśmy zrobić, żeby dochodzić swoich praw. Pełna i rzetelna informacja na tym etapie może być bardzo cenna, bo wiele zależy od kroków podjętych przez samego pokrzywdzonego, który musi dopełnić wszelkich procedur i formalności, aby udowodnić kradzież własnych danych osobowych i skutecznie zabezpieczyć się przed dalszym ich wykorzystywaniem, bądź też przed konsekwencjami ich wykorzystania

– tłumaczy Mecenas Magdalena Plakwicz, Kierownik Działu Likwidacji Szkód D.A.S.

Odpowiedzialność za kradzież ponosi nie tylko złodziej
Ekspertka D.A.S. przypomina także, że za bezpieczeństwo naszych danych osobowych odpowiadamy nie tylko my, ale i podmioty, które je legalnie gromadzą i przetwarzają. Jeżeli dana instytucja dopuści się zaniedbań w zakresie ochrony naszych danych, i tym samym przyczyni się do ich wycieku, to może zostać z tego tytułu pociągnięta przez nas do odpowiedzialności prawnej. – Przykładowo, w przypadku głośnej sprawy wycieku danych z bazy PESEL, ewentualne powództwo pokrzywdzeni mogliby skierować przeciwko kancelarii komorniczej, a także wobec instytucji w której wykorzystano nasze dane, np. do wzięcia kredytu czy pożyczki – wskazuje Magdalena Plakwicz.
Wykazanie odpowiedzialności innych podmiotów za wyciek naszych danych osobowych nie jest jednak prostym procesem. Wymaga złożonej analizy prawnej oraz zebrania odpowiednich dowodów, które są kluczowym elementem takich spraw. Posiadając ubezpieczenie ochrony prawnej, prowadzenie sprawy można przekazać wybranej kancelarii prawnej lub radcy prawnemu, których honorarium, jak i koszty sądowe procesu, pokrywa ubezpieczyciel.

http://www.das.pl/

Assistance medyczny – alternatywne źródło opieki zdrowotnej

Większość Polaków co najmniej raz na pół roku potrzebuje konsultacji lekarskiej. Rośnie liczba osób, która korzysta z prywatnego systemu opieki zdrowotnej. Assistance medyczny jest alternatywnym rozwiązaniem, dzięki któremu w przypadku problemu zdrowotnego, klient może skorzystać ze świadczeń medycznych, wykonując jeden telefon do Centrum Alarmowego.
Jak wynika z badania „Korzystanie ze świadczeń i ubezpieczeń zdrowotnych” przeprowadzonego przez CBOS w sierpniu 2016r. aż 84% Polaków przynajmniej raz skorzystało z usług medycznych w ostatnim czasie. Najczęściej korzystali z porady lekarza ogólnego, a ponad połowa ankietowanych odwiedziła lekarza specjalistę.

Warto zwrócić uwagę, że z roku na rok rośnie liczba osób, która niezależnie od publicznej służby zdrowia, korzystają z prywatnego systemu opieki zdrowotnej (47% ogółu badanych). Niewątpliwie podstawową motywacją dla wyboru takiej ścieżki leczenia jest krótszy czas oczekiwania na wizytę czy badanie, co deklaruje 70% badanych. W ramach publicznego systemu ochrony zdrowia niekiedy długo trzeba czekać na możliwość konsultacji ze specjalistą – prawie co piąty ankietowany, który potrzebował takiej konsultacji (17%), nie dostał się do lekarza specjalisty.

Assistance medyczny pomocny w chorobie
W trosce o własne zdrowie, warto zwrócić uwagę na alternatywne źródło opieki medycznej, w postaci assistance medycznego. Dzięki temu rozwiązaniu, w sytuacji nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku bez problemu możemy skorzystać ze świadczeń zdrowotnych. Assistance medyczny dodawany jest często do produktów bankowych, takich jak karty kredytowe, konta bankowe czy kredyty. Usługa ta również dostępna jest dla klientów niektórych firm ubezpieczeniowych, którzy zakupią ubezpieczenie NNW, zdrowotne, turystyczne, majątkowe czy samochodowe.

Posiadacze takiego pakietu w sytuacji problemów zdrowotnych mogą, zadzwonić do Centrum Alarmowego, aby porozmawiać z lekarzem, zamówić wizytę domową, zdobyć informację na temat leków lub poprosić o ich dowóz, zorganizować wizytę pielęgniarki, a nawet transport medyczny i dostawę sprzętu rehabilitacyjnego. O cenie świadczeń medycznych decyduje rodzaj i zakres usług, w części przypadków są one jednak bezpłatne.

VII Ogólnopolskie Badanie Assistance przeprowadzone przez Europ Assistance Polska, sprawdzające poziom świadomości Polaków na temat usług assistance potwierdza popularność alternatywnych źródeł opieki medycznej. Prawie 20% badanych Polaków kojarzy „assistance” z pomocą medyczną. Ponadto ocenia tego rodzaju usługi jako najbardziej użyteczną formę pomocy. Najbardziej przydatne świadczenia w ramach assistance medycznego to pomoc domowa po hospitalizacji (55%), domowa wizyta lekarza (54%) i transport medyczny (54%). Coraz bardziej popularne stają się również usługi medyczne z wykorzystaniem nowoczesnych technologii. Ponad połowa respondentów skorzystałaby z możliwości wideokonferencji lub wideo konsultacji z lekarzem.

Assistance medyczny jest produktem, który cieszy się rosnącym zainteresowaniem. Daje on bowiem klientom dostęp do usług medycznych wysokiej jakości, a zdrowie jest przecież dla wszystkich najważniejsze. Najczęstsze dolegliwości zdrowotne takie jakie przeziębienia bądź zatrucia, wymagające konsultacji z lekarzem, wiążą się często albo z czekaniem w długich kolejkach, albo to z wysokimi opłatami za wizytę. W takich przypadkach medical assistance jest optymalnym rozwiązaniem, które nie tylko zaoszczędzi czas i emocje klienta, ale i jego pieniądze – mówi Joanna Nadzikiewicz, Dyrektor Departamentu Sprzedaży w Europ Assistance Polska.
Dobre polisy, z szerokim zakresem świadczeń, przewidują również pomoc assistance w postaci drugiej opinii lekarskiej, czy organizacji procesu rehabilitacji.

Program Rehabilitacji stanowi uzupełnienie ofert ubezpieczeniowych OC. Proces ma na celu kompleksową rehabilitację medyczną, zawodową i socjalną poszkodowanego. Opieką nad poszkodowanymi zajmują się wykwalifikowani i doświadczenia specjaliści, a rehabilitacja prowadzona jest we współpracy ze starannie wyselekcjonowanymi partnerami Europ Assistance Polska: placówkami medycznymi, ośrodkami rehabilitacyjnymi, grupami wsparcia i innymi.
Z kolei MedKonsultacja daje klientom możliwość skonsultowania postawionej w sytuacji ciężkiego zachorowania diagnozy z niezależnym lekarzem na terenie kraju. Dodatkowo ubezpieczony może również zweryfikować zasadność i poprawność zaproponowanego planu leczenia. Program pomaga uzyskać odpowiedź na pytanie, czy zaproponowane leczenie jest zgodne z aktualną wiedzą lekarską w danej dziedzinie i czy istnieją metody leczenia dostępne poza granicami kraju odpowiednie i zalecane w danym przypadku. Klienci mogą również uzyskać dane ośrodka (również zagranicznego) oferującego dane leczenie.

Ubezpieczenie „last minute”

Wrzesień to miesiąc ofert last minute i wyjazdów na ostatnią chwilę. Ci, którym we wakacje nie udało się nigdzie wyjechać, liczą na wrześniowe promocje. Biura podróży kuszą nie tylko dobrymi cenami, ale także pakietami dodatkowych atrakcji wycieczek, standardami hoteli itp.

Klienci na podstawie tych propozycji podejmują szybkie decyzje i w pośpiechu pakują walizki, by zaznać jeszcze wrześniowego słońca. W tym pośpiechu jednak nie zawsze klienci pamiętają o ubezpieczeniu, szczególnie gdy biuro podróży zapewnia nas, że cena wycieczki zawiera również ubezpieczenie.

Przygotowując się do urlopu, powinniśmy zwrócić szczególną uwagę na kwestię zdrowia i bezpieczeństwa podczas wakacji. Może się bowiem okazać, że będziemy potrzebowali pomocy medycznej w trakcie zagranicznego wypoczynku. Kupując wycieczkę w biurze podróży, warto zwrócić uwagę na punkt umowy dotyczący ubezpieczenia, gdyż często polisy podróżne zawarte w umowie z biurem podróży to podstawowe ubezpieczenie na niewysokie sumy.

Oznacza to, że w sytuacji choroby lub wypadku, klienci otrzymają pomoc jedynie do podanego limitu, a pozostałe przewyższające go koszty będą musieli pokryć sami. Wybierając kierunek wyjazdu i rodzaj zaplanowanej aktywności warto przeanalizować, co może się zdarzyć i wówczas oszacować sumę ubezpieczenia, która będzie wystarczająca w przypadku ewentualnych kłopotów ze zdrowiem.

O ile w sytuacjach pogorszonego samopoczucia bądź bólu zęba, klienci mogą sami udać się do lekarza, o tyle w sytuacjach nagłego wypadku, utraty przytomności lub złamania kończyny, niezbędny jest transport medyczny. Koszty leczenia wówczas powiększone są o koszty transportu medycznego.

W tym przypadku cena zależy od rodzaju transportu (karetka, helikopter czy ambulans lotniczy), dystansu oraz rodzaju pomocy udzielonej podczas transportu. Dodatkowo koszty te rosną, jeśli wymagana jest hospitalizacja ubezpieczonego.

Warto podkreślić, że wraz z odległością od Polski, rosną również koszty ewentualnego transportu medycznego. Im dalsza destynacja turystyczna, tym drożej, a sam proces organizacji transportu może być czasochłonny i bardzo skomplikowany, wymagający zaangażowania kilku środków transportu. Przykładowo transport samolotem sanitarnym z Kenii kosztowałby ok. 30 000 EUR, z Azji Środkowej – 45 000 EUR, z Azji Południowej i Wschodniej, Ameryki Południowej – nawet do 100 000 EUR

– mówi Joanna Nadzikiewicz, Dyrektor Departamentu Sprzedaży w Europ Assistance Polska.

Trudno przewidzieć, co może wydarzyć się podczas wakacji. Trudno też przygotowywać się na nieprzyjemności, kiedy planujemy wymarzone wakacje. Niemniej jednak warto przeanalizować statystyki, poszukać odpowiedniego ubezpieczenia lub zwiększyć jego sumy. Warto wykupić takie ubezpieczenie, które oferuje również usługi assistance. Samo ubezpieczenie bowiem gwarantuje nam zwrot poniesionych kosztów i wypłatę odszkodowania.

Ubezpieczenie wzbogacone zaś o assistance gwarantuje profesjonalną i skuteczną pomoc na miejscu zdarzenia, a nawet zadba o bliskich, gdy ubezpieczony będzie przebywał w szpitalu.
Assistance oferowany wraz z ubezpieczeniem turystycznym to gwarancja natychmiastowej pomocy w nagłych wypadkach, między innymi organizacji i pokrycia kosztów leczenia i transportu. Ponadto usługi te zapewniają klientom pomoc w wydaniu dokumentów w sytuacji ich zaginięcia lub kradzieży.

W szerokiej ofercie usług znajduje się nawet pożyczka pieniężna w sytuacji utraty kart płatniczych, a także organizacja wizyty osoby bliskiej w sytuacji hospitalizacji ubezpieczonego. Dodatkowo usługi te gwarantują natychmiastową pomoc w sytuacji opóźnienia lub odwołania lotu, a także opóźnienia bądź zagubienia bagażu. Wykupując ubezpieczenie wraz z assistance turystycznym, klienci otrzymują numer telefonu do koordynatora pomocy w Polsce, który czuwać będzie nad bezpieczeństwem ich podróży. To bardzo wygodne rozwiązanie, szczególnie gdy za granicą klienci w trudnej sytuacji mogą czuć się zagubieni i zdezorientowani.

Dodatkowo, korzystając z usług firmy assistance ubezpieczeni mogą mieć pewność, że zaoferowana pomoc będzie optymalna pod względem zarówno jakościowym, jak i kosztowym. Ze względu na wieloletnie doświadczenie, firmy assistance wiedzą do jakich placówek medycznych na całym świecie kierować klientów, a do jakich nie.

Warto zatem sprawdzić, czy ubezpieczenie turystyczne oferowane przez biuro podróży obejmuje usługi assistance. Dobrze jest zadbać o spokój na wakacjach oraz zapewnić sobie i bliskim profesjonalną opiekę.

europ-assistance.pl

Ubezpieczenie zdrowotne i na życie Aviva w Poznaniu

Aviva ubezpieczenia zdrowie i życie

Zabezpieczenie do 800 000 zł przy ciężkiej chorobie

Osoby zastanawiające się nad dobrym i tanim ubezpieczeniem na życie i zdrowie w Poznaniu powinny zapoznać się z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia Aviva. Ten ubezpieczyciel bowiem w przypadku niezdolności do pracy, ciężkiej choroby może wypłacić nam aż do 800 000 zł.

Kwota ta może być przeznaczona na pokrycie kosztów leczenia czy też na spłatę kredytu.

Agent ubezpieczeniowy Aviva w Poznaniu

Rzeczowa rozmowa z profesjonalnym agentem w Poznaniu pozwoli Ci również zapoznać się w komfortowej atmosferze z OWU (ogólne warunki umowy) dla ubezpieczenia na życie i zdrowie Aviva.

Rodzina pod prywatną opieką medyczną

Dzięki ubezpieczeniu Aviva możemy liczyć na prywatną opiekę medyczną dla naszej rodziny, czy też konsultacje przez telefon z lekarzem oraz kwota 10 tys. złotych na leki.

Aby dowiedzieć się jak niska jest składka ubezpieczenia w naszym przypadku, wystarczy zadzwonić na podany numer w celu kontaktu z agentem ubezpieczeniowym Aviva. Agent wykonuje kalkulacje i przedstawia porównanie kilku ofert. Omawiane są też ogólne warunku ubezpieczenia.

Aviva - Ubezpieczenie na zdrowie i życie w Warszawie
Aviva – Ubezpieczenie na zdrowie i życie dzięki agentowi ubezpieczeniowemu w Warszawie

Jeżeli szukasz kontaktu z agentem ubezpieczeniowym aby zaoszczędzić na innych ubezpieczeniach w Poznaniu – tutaj znajdziesz profesjonalnego agenta.

Zapisz

Najwięcej wakacyjnych interwencji assistance dotyczyło spraw w Polsce

Lato 2016 w Europ Assistance Polska

Podsumowanie wakacyjnych interwencji

Europ Assistance Polska podsumowała strukturę spraw assistance zrealizowanych podczas tegorocznych wakacji. Najczęściej interwencje dotyczyły assistance samochodowego (73%) a zgłoszenia z zakresu pomocy medycznej stanowiły 14% wszystkich interwencji.

Według statystyk Europ Assistance Polska najwięcej wakacyjnych interwencji assistance było w Polsce, gdzie realizowanych było 81% świadczeń.

– Sytuacja związana z bezpieczeństwem skłoniła Polaków do spędzenia wakacji w kraju. W tegorocznym sezonie zauważyliśmy spadek liczby spraw z zagranicy, a najczęściej pomocy udzielaliśmy właśnie w Polsce. Osoby, które wybrały wypoczynek w zagranicznych kurortach najczęściej korzystały z pomocy medycznej w sytuacji nagłego zachorowania, czy nieszczęśliwego wypadku

– wyjaśnia Joanna Nadzikiewicz, Dyrektor Handlowy Europ Assistance Polska.

73% wszystkich spraw dotyczyło organizacji pomocy związanej z sytuacjami na drodze.
W przypadku awarii lub kolizji Europ Assistance najczęściej organizowała holowanie pojazdu, w następnej kolejności usprawnienie na miejscu zdarzenia i organizację pojazdu zastępczego. Kierowcom podróżującym za granicę assistance samochodowy najbardziej przydał się w Niemczech i Chorwacji.


Zobacz jak agenci ubezpieczeniowi odpowiadają na pytania odnośnie ubezpieczeń AC:

Jakie macie opinie o ubezpieczeniach ac w liberty direct? Warto?

Jakie macie opinie o autocasco w MTU?


Kwestie związane z pomocą medyczną stanowiły 14% wszystkich interwencji assistance. Najczęściej firma organizowała usługi medyczne i zwracała koszty leczenia, co stanowiło 31% wszystkich spraw związanych z pomocą medyczną. Najwięcej zgłoszeń dotyczyło nagłych zachorowań i urazów. Za granicą z medycznej pomocy najczęściej korzystali turyści w Chorwacji (10%), a także w Niemczech (9%) i we Włoszech (6%).

W trakcie tegorocznych wakacji 13% Polaków potrzebowało również pomocy w sytuacjach awarii domowych. Najczęściej korzystali z usług specjalistów od naprawy sprzętu RTV/AGD i hydraulika.

Ostatni dzwonek na ubezpieczenie szkolne

Dzieci i młodzież już wkrótce wrócą do szkół. Wraz z rozpoczęciem nowego roku szkolnego warto pomyśleć o ich bezpieczeństwie i wyposażyć dziecko w polisę NNW. Takie rozwiązanie pozwoli zabezpieczyć uczniów przed przykrymi skutkami wypadków, które zdążają się w szkołach stosunkowo często.

Jak wynika z danych Systemu Informacji Oświatowej, w roku szkolnym 2014/2015 doszło do ponad 71 tysięcy wypadków w placówkach oświatowych z udziałem dzieci. Wypadki te najczęściej wiązały się ze złamaniami, zwichnięciami, skręceniami lub stłuczeniami kończyn. Zdarzały się również wypadki śmiertelne. Najwięcej incydentów miało miejsce na sali gimnastycznej, podczas zajęć sportowych, na korytarzach i schodach, a także boiskach i placach zabaw. Jak można uchronić się przed skutkami takich zdarzeń?

Ubezpieczenie grupowe czy indywidualne?

Szkoła to miejsce gdzie dzieci spędzają w roku szkolnym dużą część swojego dnia. Nad ich bezpieczeństwem mają obowiązek czuwać nauczyciele i przedstawiciele szkoły. Jednak nie sposób upilnować wszystkich i wystarczy chwila nieuwagi, aby doszło do nieszczęścia. Stąd bardzo często placówki oświatowe decydują się na wykupienie grupowego ubezpieczenia NNW dla swoich uczniów. Szkoły wybierają towarzystwo, sumę ubezpieczenia, a także zakres ochrony i wysokość składki. Warto pamiętać, że takie ubezpieczenie jest fakultatywne i nie zawsze możemy w tym zakresie liczyć na decyzję szkoły. Dlatego warto samodzielnie wyposażyć dziecko w polisę indywidualną i dostosować jej zakres do potrzeb własnych i swojego dziecka.

Polisy szkolne przeważnie gwarantują jedynie odszkodowanie za uszczerbek na zdrowiu. Charakteryzują się też one wąskim zakresem świadczeń i niskimi sumami ubezpieczenia. Wybierając ubezpieczenie dla swojego dziecka, warto podejść do tematu kompleksowo i wyposażyć pociechę w ubezpieczenie NNW z bogatym assistance medycznym i świadczeniami rehabilitacji.

– mówi Urszula Szwarc, Zastępca Dyrektora Handlowego w Europ Assistance Polska.

Zakres ochrony ubezpieczeniowej

Przed wykupieniem polisy, rodzice powinni zwrócić szczególna uwagę na zakres umowy ubezpieczeniowej. Wymiar ochrony różni się bowiem w zależności od poszczególnych ubezpieczycieli.
Przedmiotem polisa NNW są następstwa nieszczęśliwych wypadków polegające na uszkodzeniu ciała lub tzw. rozstroju zdrowia w postaci trwałego uszczerbku na zdrowiu, trwałego uszkodzenia ciała lub śmierci ubezpieczonej osoby. Za nieszczęśliwy wypadek uważa się nagłe, niespodziewane zdarzenie wywołane przyczyną zewnętrzną. Najczęściej polisy obejmują zdarzenia, do których doszło na terenie placówki oświatowej, czy w drodze do lub ze szkoły. Na rynku dostępne są też ubezpieczenia, których szerszy zakres dotyczy również wypadków powstałych podczas kolonii, obozów i „zielonych szkół”, a także chroni dzieci podczas wakacji czy ferii.
Podczas wyboru odpowiedniej polisy ubezpieczeniowej, warto dodatkowo zwrócić uwagę , czy oferta zawiera świadczenia assistance.
Ubezpieczenie zawierające pakiet assistance zapewnia nie tylko odszkodowanie na wypadek uszczerbku na zdrowiu, ale także niezbędną pomoc tuż po zdarzeniu: wizytę lekarza, opiekę pielęgniarską, dostarczenie leków czy korepetycje z lekcji opuszczonych w związku z dłuższą hospitalizacją. Bardzo ważna jest również pomoc w organizacji i prowadzeniu rehabilitacji – często wypłata świadczenia pieniężnego nie do końca jest pomocna, ponieważ i tak nie wiemy, do którego ośrodka rehabilitacyjnego się udać lub czy ułożony plan rehabilitacji jest dla dziecka na pewno odpowiedni. Opieka i pomoc dedykowanego opiekuna rehabilitacji zdejmuje z nas ciężar samodzielnych poszukiwań ośrodka, umawiania się na wizyty, a w pełnej wersji również pokryje koszty rehabilitacji – dodaje Urszula Szwarc.

Przygotowując dziecko do nowego roku szkolnego warto zainwestować nie tylko w nowe podręczniki i plecak, ale także w dobre ubezpieczenie NNW, może być ono bardzo pomocne w razie zaistnienia nieszczęśliwego wypadku.

Usługi concierge są w modzie

Concierge, czyli całodobowa usługa polegająca na organizacji różnych świadczeń wedle upodobań i życzeń klienta, z roku na rok staje się coraz bardziej popularna. Serwis concierge najczęściej dodawany jest do produktów bankowych. Jakie usługi są najbardziej popularne?
Concierge to usługi nieodpłatnej organizacji przedsięwzięć. Koszty ich realizacji każdorazowo są przedstawiane klientowi do autoryzacji, w oparciu o szczegółową wycenę organizacji tych usług przed ich wykonaniem.

Serwis concierge dodawany jest najczęściej do produktów bankowych. Na tej podstawie możemy wyróżnić trzy grupy klientów, są to klienci private banking, którzy posiadają aktywa finansowe o dużej wartości, posiadacze kart platynowych, oraz grupa klientów aspirujących. Zakres concierge jest oczywiście zróżnicowany i tylko najzamożniejsi klienci mają do niego nielimitowany dostęp. Usługi concierge są coraz bardziej popularne, w ostatnich latach zanotowaliśmy 30% wzrost liczby zrealizowanych spraw

– mówi Joanna Łazor, Menadżer Sekcji Concierge w Europ Assistance Polska.
Do najbardziej popularnych usług należy organizacja biletów na koncerty, do teatru lub biletów lotniczych, organizacja prezentów, rezerwacja stolika w restauracji, czy dostawa kwiatów. Klienci równie często korzystają z usługi concierge, gdy potrzebują pomocy w zorganizowaniu wakacji, rezerwacji hotelu, zaplanowania podróży, czy wycieczki.
Poza standardowymi prośbami zdarzają się bardziej wyszukane przedsięwzięcia, a zespoły ds. concierge gotowe są zrealizować nawet najbardziej nieoczekiwane życzenia.
Concierge bywa jak Sherlock
Jednej z naszych klientek, bardzo spodobał się pewien obraz. Niestety nie znała ani artysty, ani tytułu dzieła. Specjaliści ds. concierge podjęli się znalezienia obrazu jedynie na podstawie zdjęcia dostarczonego przez klientkę. Artysta nie posiadał swojej strony internetowej, co dodatkowo utrudniało jego odszukanie. Po dogłębnym researchu, specjalista ds. concierge natrafił na pierwszy trop, który dał początek owocnym poszukiwaniom. Finalnie dokładnie ten sam obraz został zamówiony i dostarczony klientce.
… czasami jak Bond, James Bond
Innym razem, klient zadzwonił z prośbą o zlokalizowanie hotelu, w którym grana była konkretna scena z filmu James Bond. Jak się okazało, termin wakacji, na które wybierał się wspólnie z córką był poza sezonem, co utrudniało sprawę. Jednak we współpracy z miejscowymi pracownikami hoteli na Martynice udało się namierzyć właściwe miejsce. Dodatkowo concierge zorganizowało dla klienta kilka dodatkowych atrakcji.
… a czasami, musi wypłynąć na szerokie wody
Jacht z polską załogą płynął przez Nowy Jork na Bahamy. Klient, który niestety ze względów zdrowotnych nie mógł uczestniczyć w rejsie, chciał pozostałym uczestnikom sprawić na miejscu niespodziankę. Zwrócił się do Concierge z prośbą, aby po dopłynięciu jachtu w docelowe miejsce, dostarczyć ekipie butelkę markowej whiskey wraz z listem z podziękowaniami i gratulacjami w języku polskim. Sprawa okazała się skomplikowana ze względu na fakt, iż żaden miejscowy sklep nie oferował takiej usługi. Decydującą kwestią okazała się ciekawie przedstawiona historia polskiej jednostki, opowiedziana przez jednego z konsultantów Concierge, który przekonał pracowników do spełnienia prośby klienta.

Pramerica Życie wypłaca. Po prostu

Suma wypłaconych świadczeń: 35,9 mln PLN

Pramerica Życie TUiR SA wypłaciła więcej świadczeń w pierwszej połowie 2016 roku niż w analogicznym okresie ubiegłego roku. Suma wypłaconych świadczeń za okres styczeń – czerwiec 2016 wyniosła 35,9 mln PLN, a to o 1,2 % więcej niż w pierwszym półroczu 2015 roku.

– Rosnąca wartość wypłaconych świadczeń wynika z faktu, że coraz więcej klientów decyduje się na ochronę życia, a także zdrowia i coraz bardziej świadomie podchodzi do kwestii ubezpieczeń. Decydując się na polisę chroniącą zdrowie klienci otrzymują świadczenie nawet w sytuacji niewielkiego uszczerbku na zdrowiu, czy pobytu w szpitalu.

– wyjaśnia Iwona Wiśniewska – Jacak, Dyrektor Działu Wypłaty Świadczeń w Pramerica Życie.

Średni czas wypłaty świadczeń: 2,8 dnia

Średni czas wypłaty świadczeń w Pramerica Życie, liczony od daty skompletowania dokumentacji niezbędnej do ustalenia wysokości świadczenia, to dla ubezpieczeń grupowych 2,8 dnia, a ubezpieczeń indywidualnych 3,2 dnia. Warto podkreślić, że ustawowy termin na wypłatę świadczenia wynosi 30 dni.

– Zdajemy sobie sprawę z tego, że osoby zgłaszające roszczenia o wypłatę świadczeń doświadczają trudnych życiowych sytuacji. To bardzo dotkliwe chwile, dlatego dokładamy wszelkich starań, by zminimalizować formalności i jak najszybciej wypłacić należne świadczenia. Wierzymy, że tym samym niesiemy realną finansową pomoc klientom.

– wyjaśnia Iwona Wiśniewska – Jacak – Właśnie po to istnieją ubezpieczenia, aby zapewnić poczucie bezpieczeństwa finansowego w nieoczekiwanych życiowych sytuacjach jak śmierć, choroba lub nieszczęśliwy wypadek. Wielokrotnie przekonaliśmy się, że nieszczęścia dotykają ludzi w najmniej spodziewanych sytuacjach, niezależnie od kondycji fizycznej i wcześniejszego stanu zdrowia. Dlatego warto mieć ochronę na wypadek niespodziewanych zdarzeń, która zabezpiecza najbliższych i nie pozostawia ich bez środków do życia.

Jeśli już zdarzają się odmowy wypłaty świadczeń, to najczęściej wynikają one z faktu, iż dane zdarzenie nie mieści się w definicji zdarzeń zawartych w ogólnych warunkach ubezpieczenia. Czasem odmowa wynika z braku wymaganych dokumentów potwierdzających zdarzenie lub z faktu, że klient nie posiadał ochrony dodatkowej, np. ubezpieczenie na wypadek uszczerbku na zdrowiu lub pobytu w szpitalu, a o takie świadczenie wnioskuje. Bywają jednak wyjątkowe sytuacje, w których pomimo definicji z OWU, klient może liczyć na pomoc Pramerica Życie.

– Zawsze staramy się indywidualnie rozpatrywać każdy wniosek, widząc po drugiej stronie człowieka i jego aktualną sytuację. Zdarza się, że pomagamy naszym klientom w inny sposób i wspieramy w tych wyjątkowo trudnych chwilach

– wyjaśnia Iwona Wiśniewska – Jacak.
Bez względu na to, jak otwarte podejście ma firma do swoich klientów i jak dba o ich komfort, zawsze należy dokładnie przeczytać ogólne warunki ubezpieczenia, by świadomie wybrać odpowiednia dla siebie ochronę.

Źródło: http://www.pramerica.pl

Co to jest Aspiro?

Co to jest Aspiro?

Aspiro jest spółką, działającą w branży finansowej. Aspiro powstała w połowie 2009 roku i jest częścią grupy mBank. Aspiro dostarcza swoim klientom dostęp do profesjonalnych i rzetelnych doradców finansowych i ubezpieczeniowych a powstała w wyniku połączenia sieci sprzedaży mBank oraz sieci mobilnej MultiBanku.

Jakie produkty dostępne są w Aspiro

Klienci Aspiro mogą wybierać spośród szerokiej oferty rachunków osobistych, kredytów hipotecznych, konsumpcyjnych, konsolidacyjnych, pożyczek, kredytów odnawialnych czy samochodowych, ubezpieczeń OC i AC.

Z jakimi bankami współpracuje Aspiro?

Wyżej wymienione produkty finansowe i ubezpieczenia pochodzą od sprawdzonych partnerów aspiro:
Alior Bank, Bank Zachodni WBK, Bank Pocztowy, Bank BGŻ BNP Paribas, Deutsche Bank, Euro Bank, FM Bank PBP S.A., Getin Noble Bank, ING, mBank, mLeasing, Pekao S.A., PKO BP, Raiffeisen-Polbank.

Kontakt z doradcą Aspiro

Wśród najważniejszych zalet aspiro należy wymienić sieć sprzedaży z przedstawicielami we wszystkich regionach Polski, możliwość łatwego kontaktu, duży wachlarz produktów w jednym miejscu, stale doskonaloną jakość obsługi, duże doświadczenie bankowe w sprzedaży i obsłudze produktów finansowych.

mBank S.A. posiada 100 proc. udziałów w Aspiro S.A.

Dodatkowe informacje o aspiro można znaleźć pod linkami:
www.aspiro.pl
www.mbank.pl
goldenline.pl/firma/aspiro/
mBank w Wikipedii

Kontakt do doradcy aspiro:
Szczecin

Bezpieczne Igrzyska w Rio

Zbliżają się Letnie Igrzyska Olimpijskie w Brazylii. Miliony turystów będą kibicowały sportowcom z całego świata. Europ Assistance radzi jak przygotować się do wyjazdu na Olimpiadę w Rio de Janeiro, aby spędzić go zdrowo i bezpiecznie.

Brazylia to jeden z najpiękniejszych i najbardziej zróżnicowanych krajów świata. Tegoroczne Letnie Igrzyska Olimpijskie, które już 5 sierpnia rozpoczną się Rio de Janeiro, z pewnością przyciągną rzeszę turystów. Trzeba jednak pamiętać, że Brazylia znajduje się również w czołówce najbardziej niebezpiecznych krajów. Jak zatem przygotować się na wyjazd, aby bezpiecznie wypoczywać w Brazylii?

Przezorny zawsze ubezpieczony

Dalekie wyprawy, w egzotyczne zakątki świata, zawsze wymagają rzetelnego przygotowania, również pod względem zdrowotnym.

Aby dobrze przygotować organizm na zmiany, jakie niesie ze sobą długa podróż i zmiana klimatu warto powoli przed podróżą przestawiać swój zegar biologiczny, wyspać się i starać się nie forsować organizmu, by mógł lepiej zaadaptować się w nowym środowisku. Organizm może zareagować nietolerancją nawet na najbardziej sprawdzone potrawy, jeśli jest osłabiony, zmęczony i funkcjonuje w nieznanym dotąd klimacie. Oczywiście by uniknąć ryzyka dolegliwości ze strony układu pokarmowego, należy bezwzględnie przestrzegać zasad higieny spożywanych produktów, nie pić wody z niepewnego źródła, unikać surowych owoców, ryb i mięs. Dodatkowo często myć ręce i zaopatrzyć odpowiednio swoją apteczkę.

Drobne urazy, upadki i skaleczenia zdarzają się nawet w rodzimym kraju. Podczas wakacji turyści są bardziej aktywni i o uraz nie trudno. Wybierając się do Brazylii, trzeba szczególnie uważać na niebezpiecznego wirusa Zika, który przenoszony jest przez komary. W 2015 roku właśnie w Brazylii wybuchła epidemia tego wirusa, a od tamtej pory zarażonych zostało nią ponad milion osób. Wirus jest szczególnie niebezpieczny dla kobiet w ciąży. Turyści i kibice, którzy planują podróż do Brazylii powinni zastosować środki zapobiegawcze, aby zredukować prawdopodobieństwo zarażenia się wirusem Zika. Rekomenduje się stosowanie moskitier i innych osłon uniemożliwiających przedostanie się komarów do wnętrza budynków, używanie preparatów na komary i owady, a także noszenie odpowiedniego ubrania – długie spodnie, długie rękawy, czapka i kryjące stopę buty.

Dobra polisa to podstawa

Ubezpieczenie podróżne to obowiązkowy zakup przed planowaną podróżą. Zakres i sumy ubezpieczenia powinny być jak największe. Polisa gwarantuje całodobowa pomoc i wsparcie polskiego koordynatora, co zdejmuje obowiązek komunikowania trudnej sytuacji w obcym języku. Co więcej, w razie nieszczęśliwego wypadku czy nagłego zachorowania, gwarantuje organizację i pokrycie kosztów transportu powrotnego do kraju. Pomoc medyczna w Brazylii bywa kosztowna, przykładowo doba pobytu w prywatnym szpitalu, to koszt ok. 100-200 dolarów, a konsultacja z lekarzem pierwszego kontaktu to od 50 do 70 dolarów.

Ponadto, dobre polisy ubezpieczeniowe chronią nie tylko zdrowie ubezpieczonego, ale także jego bagaż. Gwarantują też szereg przydatnych świadczeń w razie opóźnienia lotu, utraty dokumentów, czy wejścia w konflikt z prawem miejscowym, a także w razie wyrządzenia przez turystów szkody na osobach trzecich lub mieniu.

www.europ-assistance.pl