Generali

Przekierowano z wątku forum „Generali – opinie o towarzystwie ubezpieczeniowym”. Znajdziesz tu informacje o towarzystwie i wskazówki, jak sprawdzić polisę i złożyć reklamację.

Generali w Polsce to dwa osobne towarzystwa: Generali T.U. S.A., które sprzedaje m.in. ubezpieczenia komunikacyjne, majątkowe, NNW i turystyczne, oraz Generali Życie T.U. S.A., czyli ubezpieczenia na życie. Poniżej sprawdzisz, które z nich masz, jak samodzielnie ocenić polisę i co zrobić, gdy pojawi się problem ze świadczeniem. Na tej stronie nie publikujemy opinii użytkowników ani ocen towarzystwa.

Kim jest Generali w Polsce

Grupa Generali powstała w 1831 r., a w Polsce działa ponownie od 1998 r.
W Polsce funkcjonują dwie główne spółki ubezpieczeniowe: Generali Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (ubezpieczenia majątkowe i osobowe) oraz Generali Życie Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (ubezpieczenia na życie). Do grupy należą też m.in. Generali Powszechne Towarzystwo Emerytalne i Generali Agro.
Według danych serwisu Analizy.pl udziałowcem Generali Życie jest Generali CEE Holding B.V.
Zweryfikuj aktualne dane (siedziby, właściciele) na generali.pl i w wykazie podmiotów nadzorowanych KNF.

Jakie ubezpieczenia oferuje Generali

Towarzystwo	Co ubezpiecza
Generali T.U. S.A.	komunikacyjne (OC i AC) z assistance, następstwa nieszczęśliwych wypadków (NNW), mieszkanie, dom i dom w budowie, turystyka i praca za granicą
Generali Życie T.U. S.A.	ubezpieczenia na życie indywidualne i grupowe

Zakres ochrony, wyłączenia i kwoty zależą od konkretnej umowy. Znajdziesz je w ogólnych warunkach ubezpieczenia (OWU) i w tabeli świadczeń.

Które towarzystwo masz

Z nazwy produktu nie zawsze wynika, która spółka Generali jest stroną umowy. Sprawdź to w polisie (dane ubezpieczyciela na pierwszej stronie) lub w OWU. Od tego zależy, gdzie składasz zgłoszenie szkody i reklamację.

Jak ocenić polisę przed podpisaniem

Opinie innych pokazują doświadczenia z cudzą sytuacją. Twoja polisa wynika z Twojej umowy, dlatego sprawdź ją sam:

Zakres. Co dokładnie jest ubezpieczone: szkoda, wypadek, pobyt w szpitalu, operacja, koszty leczenia za granicą? Wyłączenia znajdziesz w OWU.
Sposób wyliczenia świadczenia. Czy wypłata zależy od wartości szkody, od procentu uszczerbku, od liczby dni w szpitalu? Sprawdź tabelę świadczeń i przykład wyliczenia.
Sumy ubezpieczenia i limity. Czy kwota odpowiada Twoim kosztom. W przypadku pobytu w szpitalu sprawdź dzienną stawkę, limit dni i od którego dnia pobytu świadczenie przysługuje.
Podróże. Zakres kosztów leczenia, assistance, wyłączenia (choroby przewlekłe, sporty) i wymagane dokumenty.
Karencja i okres ochrony. Od kiedy działa polisa i w jakich sytuacjach ochrona nie obowiązuje.
Składka. Kiedy rośnie, czy jest stała i jak ją zatrzymać.
Rezygnacja. Termin odstąpienia i wypowiedzenia oraz zasady zwrotu składki. Sprawdź je w umowie i OWU.
Dokumenty do zgłoszenia szkody. Jakie dokumenty trzeba złożyć i w jakim terminie.

Masz wątpliwości co do jednego z punktów? Poproś o odpowiedź pisemnie, zanim zapłacisz pierwszą składkę.

Co zrobić, gdy towarzystwo odmówi wypłaty lub zaniży świadczenie

Złóż reklamację do właściwej spółki Generali. Sposoby składania (na piśmie, telefonicznie, osobiście lub przez pełnomocnika) opisuje polityka rozpatrywania skarg i reklamacji na generali.pl. Opisz zdarzenie, wskaż numer polisy i dołącz dokumenty. Zachowaj potwierdzenie.
Pilnuj terminu odpowiedzi. Zgodnie z polityką towarzystwa i ustawą o rozpatrywaniu reklamacji towarzystwo odpowiada co do zasady w ciągu 30 dni, a w szczególnie skomplikowanych sprawach do 60 dni . Brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji.
Poproś o pomoc Rzecznika Finansowego. Rzecznik oferuje bezpłatną pomoc w sporach z podmiotami rynku finansowego, także w postępowaniu polubownym. Pomoc można też uzyskać u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
Rozważ drogę sądową. Jeśli reklamacja nie przynosi rezultatu, sprawę można skierować do sądu. Warto wcześniej skonsultować się z prawnikiem.

Czy polisa Generali wystarczy, jeśli chcesz chronić dochód

Zależy od produktu. NNW, ubezpieczenie szpitalne i polisa na życie wypłacają zwykle jednorazowe świadczenie po zdarzeniu. Nie zastępują regularnego dochodu, gdy przez wiele miesięcy nie możesz pracować. To inny rodzaj ochrony niż ubezpieczenie od utraty dochodu.

Sprawdź:

Chcesz omówić swoją sytuację z agentem? Zamów bezpłatną wycenę.

Najczęstsze pytania

Czy Generali to jedno towarzystwo? Nie. W Polsce działają Generali T.U. S.A. i Generali Życie T.U. S.A. Sprawdź w polisie, która z nich jest ubezpieczycielem.

Czy Generali jest legalnie działającym towarzystwem? Obie spółki są towarzystwami ubezpieczeniowymi działającymi w Polsce. Aktualny status sprawdzisz w wykazie podmiotów nadzorowanych KNF.

Jak sprawdzić, ile dostanę za pobyt w szpitalu? W tabeli świadczeń w OWU. Zwróć uwagę na stawkę dzienną, limit dni i dzień, od którego świadczenie przysługuje.

Jak zrezygnować z polisy? Sprawdź w umowie i OWU termin odstąpienia i warunki wypowiedzenia, a rezygnację złóż na piśmie i zachowaj potwierdzenie.

Gdzie złożyć reklamację? Do spółki Generali, która jest stroną umowy. Po nieskutecznej reklamacji możesz poprosić o pomoc Rzecznika Finansowego..

Praca w ubezpieczeniach

Szukając pracy w ubezpieczeniach, warto też wsiąść pod uwagę właśnie zatrudnienie u tego ubezpieczyciela. Co jakiś czas można wśród ofert pracy znaleźć zarówno oferty dla początkujących agentów, tych osób bez doświadczenia, jak i doświadczonych ekspertów, menadżerów, doradców ubezpieczeniowych, również tych posiadających swoje struktury sprzedażowe. Znajdziemy oferty pracy w ubezpieczeniach zarówno z umowami o pracę jak i z umowami B2B.