Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej zawodowej

Dotychczas trudno było pozyskać ochronę z tytułu zawodowego świadczenia usług dla pracownika call center. OC zawodowe pracownika call center Do tej pory z oferty OC zawodowego korzystały przede wszystkim osoby, na których ciąży ustawowy obowiązek ubezpieczenia m.in. lekarze, notariusze, architekci i księgowi. W konsekwencji na rynku istniała dotychczas ogromna luka ubezpieczeniowa. Ubezpieczenie skierowane jest do wszystkich osób – pracownika call center, które wykonują pracę w ramach dowolnej formy tj. umowy o pracę, o dzieło, zlecenia lub świadczą usługi na podstawie kontraktów i umów B2B (własna działalność): Z polisy mogą korzystać przedstawiciele wielu profesji, przypisanych do 14 obszarów działalności m.in. szeroko rozumianych usług marketingowych i PR, TLS, działalności wydawniczej, doradztwa biznesowego, HR i szkoleń oraz bezpieczeństwa i kontroli jakości. Oferta obejmuje ponad 250 specjalizacji, na których nie ciąży ustawowy obowiązek ubezpieczenia.

Przykłady ryzyk zawodowych związanych z pracą rozjemcy

Rozjemca, znany również jako mediator, to profesjonalista, który pomaga stronom w konflikcie w rozwiązaniu sporu poprzez mediację. Pomaga im porozumieć się i osiągnąć trwałe i wzajemnie akceptowalne rozwiązanie. Praca rozjemcy jest związana z pewnymi ryzykami zawodowymi, które mogą obejmować: Narażenie na emocje konfliktowe: Rozjemcy są narażeni na silne emocje i napięcia związane z konfliktem. Mogą musieć radzić sobie z agresywnym zachowaniem, nieufnością i negatywnymi emocjami stron konfliktu. Brak porozumienia: Mimo wysiłków rozjemcy, strony konfliktu nie zawsze osiągną porozumienie. Nieudane mediacje mogą prowadzić do frustracji zarówno dla rozjemcy, jak i dla samych stron konfliktu. Nierównowaga władzy: W niektórych przypadkach jedna strona może być bardziej wpływowa lub dominująca. Rozjemca musi zadbać o równowagę władzy, aby każda strona miała równe szanse w procesie mediacji. Bezpieczeństwo fizyczne: W przypadku, gdy konflikt ma podłoże przemocowe, rozjemca może być narażony na ryzyko fizyczne. Dlatego ważne jest, aby monitorować bezpieczeństwo i stosować odpowiednie środki ostrożności. Podejmowanie trudnych decyzji: Rozjemca musi podejmować trudne decyzje w trakcie mediacji, a także zdecydować, kiedy mediację uznaje się za nieudaną. Decyzje te mogą mieć wpływ na zadowolenie stron i skuteczność procesu. Konflikty etyczne: Rozjemcy muszą przestrzegać zasad etyki zawodowej, co może prowadzić do trudnych sytuacji, zwłaszcza gdy konieczne jest zachowanie neutralności i poufności. Wyczerpująca praca emocjonalna: Praca z ludźmi w sytuacjach konfliktowych może być emocjonalnie wyczerpująca. Rozjemca musi radzić sobie ze stresem i emocjonalnym obciążeniem związanym z pracą. Utrata zaufania: Jeśli strony konfliktu uznają, że rozjemca jest stronniczy lub niekompetentny, może to prowadzić do utraty zaufania i obniżenia skuteczności mediacji. Aby zminimalizować te ryzyka, rozjemcy mogą: Utrzymywać wysoki poziom kompetencji zawodowej i stale doskonalić swoje umiejętności. Przestrzegać zasad etyki zawodowej i poufności. Stosować techniki zarządzania konfliktami i komunikacji. Regularnie uczestniczyć w superwizji, aby omawiać trudności i zdobywać wsparcie. Praca rozjemcy jest ważnym narzędziem w rozwiązywaniu konfliktów, ale wymaga umiejętności, elastyczności i zdolności radzenia sobie z różnorodnymi sytuacjami.

Zakres ubezpieczenia OC zawodowe rozjemcy

Sekcja I – obejmuje odpowiedzialność cywilną z tytułu zawodowego świadczenia usług Sekcja II – pokrywa koszty postępowań i kar administracyjnych z tytułu naruszenia przepisów RODO oraz koszty incydentów informatycznych związanych z wyciekiem poufnych danych lub działaniem złośliwego oprogramowania